空调企业只干空调，卡萨帝却干了业主想不到的事

作者 | 曾响铃

文 |响铃说

【资料图】

今年入夏以来，随着气温的不断攀升，空调已经成为生活、工作中的“绝对刚需”。由此而来的则是空调产品的销量大增。

但也有不少消费者表示，随着产品功能的越发相似，价格趋同，使空调变得越来越“难买”。确实，大多空调企业只专注于生产空调这一件事，久而久之，从生产进度到研发方向，同质化越来越严重。

不过也有例外。8月16日，海尔空气产业2024冷年战略发布暨海尔中央空调全民家装节启动会在武汉开幕，期间推出了新品卡萨帝中央空调筑家系列，自带流量，无需额外网络，搭配新风机使用，帮助新房用户实现远程通风。就连业主都感叹道，原来新房通风散味可以这么简单。

可以看出，卡萨帝中央空调突破了传统的产品思维，做成了许多行业和用户都想不到的事：除了产品，更聚焦用户需求；除了硬件，还布局智慧场景。

想用户所不曾想，空调也需“细颗粒”

“空调”一直以来都被视为人类历史上最伟大的发明之一，从1902被发明至今已有了百年光阴。在期间经历几次革命性颠覆后，如今早已是相当成熟的家电产品。

然而，随着产品成熟度的提升，其创新难度也在加倍提升。就如同智能手机，它诞生的时间虽远不及空调，但高速发展也使其快速走向成熟，如今也正面临着创新乏力的问题，结果就是产品销量大幅下滑，用户换机周期被不断拉长。

空调产品多年来虽然没有出现突破式创新，但一些功能性的创新也偶有发生。比如围绕节能、新风、除湿、除菌的展开，问题在于这些创新依旧没能突破消费者认知。

就好比智能手机不断在摄影、芯片、系统上的提升，与其说是创新不如说是“迭代”，对于消费者来说这就“不够了”。

卡萨帝空调这次的创新确实让人眼前一亮，其全新推出的中央空调筑家系列有个功能叫“远程晾房”，什么意思？众所周知，在新房装修完成后，都需要“晾房”就是通风，以去除屋内因装修导致的甲醛等有害物质超标问题。

传统晾房需要户主来来回回，跑来跑去的开窗关窗，十分不便。而如今在卡萨帝空调的方案中，用户可以远程操作手机，不到场、不开窗就能实现屋内的空气净化，更健康，也更方便了。这类“想用户所不曾想”的创新，我们可以称之为“细颗粒创新”。

纵观当前行业，虽然空调产品绝不独属于卡萨帝，但只有卡萨帝空调在创新这条路上不断实现“细颗粒”。

从“空调场景”到“空气场景”，卡萨帝不当“空想家”

“细颗粒”创新的价值在于相比较泛式创新，它能更加符合消费需求，或者说它是真正意义上突破用户认知的，用户没想到而产品做到了，这才是真正的创新。

1、跨越场景，让生活提前一步

卡萨帝空调“细颗粒”最大价值是让用户在空调使用这件事上从过去的“空调场景”进入到了“空气场景”。

什么意思？过去，用户对于空调产品的理解仅限于“制冷制热”范畴，充其量再加上除湿、除尘，到底都只是围绕基础功能展开。但其实，空调能做的远不止如此。

比如卡萨帝中央空调全新筑家系列就带来围绕“空气”的巨大颠覆。过去中央空调一开，每个房间的最大差异无非就是温度高低，现在卡萨帝开始赋予每个空间不同空气。比如针对公共区域，能提供“舒适空气”，打造恒温的环境、舒适的送风；针对年轻人房间，能提供富氧环境、负离子环境的“养生空气”；针对老幼环境，还能提供除菌净化后的“健康空气”。相当于用户拥有的不止是一台空调，而是不间断的新鲜空气。

可以说，卡萨帝赋予用户的不止是场景跨越，同时也是让用户健康生活提前一步。

2、可以“想象”，但不能“空想”

另外，对于行业来说，卡萨帝围绕空调产品的“细颗粒创新”也有着全新价值。

除了空调，很多产品都有类似的问题，就是习惯性“先造锤子，再找钉子”，到头来有没有钉子不说，匹不匹配也是一个问题，这种情况或多或少都来自于企业的“空想”。

卡萨帝的不同之处在于，基于对需求的了解，是看到用户需求才去创新，而不是先创新再去匹配用户需求。比如“远程晾房”这件事很多人都知道这么一个问题，卡萨帝却是真正在解决，不同人群的空气需求也都知道，却也只有卡萨帝给出了解决方案。

或许这些也正是卡萨帝空调持续引领行业，时刻走在行业前端的核心要素。

总结

总之，因“想用户所不曾想”卡萨帝空调再一次为用户带去了不一样的“空调体验”。也因卡萨帝空调，我们看到创新或许不必“石破惊天”，但一定是站在用户角度的“未雨绸缪”。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2 虎啸奖评委；

3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。